Grąžinimo taisyklės
- Prekių grąžinimo terminas
Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, laikantis Lietuvos Respublikos įstatymų numatytų vartotojų teisių apsaugos reikalavimų. - Grąžinamos prekės būklė
- Prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos ir nepraradusios prekinės išvaizdos (etiketės, pakuotė ir kt.).
- Grąžinant prekes, būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą ar čekį).
- Grąžinimo procesas
- Susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
- Grąžinamas prekes turite pristatyti į mūsų sandėlį arba išsiųsti per kurjerių tarnybą (transportavimo išlaidas padengia klientas, nebent prekė buvo brokuota).
- Pinigų grąžinimas
- Pinigai už grąžintas prekes bus grąžinti per 14 darbo dienų nuo jų gavimo ir patikrinimo dienos.
- Jei prekė buvo brokuota ar netinkamos kokybės, grąžinimo transportavimo išlaidas padengiame mes.
- Prekės, kurių grąžinti negalima
- Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą arba pritaikytos pagal kliento poreikius.
- Prekės, kurios buvo sugadintos dėl netinkamo naudojimo ar kliento kaltės.
Pastaba: Kiekvienas grąžinimo atvejis yra vertinamas individualiai. Jei turite klausimų ar neaiškumų, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą.